O que aconteceu
No dia 20 de julho, entrei em contato com uma empresa especializada na confecção de caixas, que conheci por meio do Instagram. Ao acessar o perfil da empresa, gostei muito do trabalho apresentado, principalmente da aparência e da qualidade das caixas divulgadas, motivo pelo qual decidi realizar a compra.
Entretanto, o prazo informado pela própria empresa não foi cumprido. As caixas já deveriam ter sido entregues há aproximadamente duas semanas, mas, até o presente momento, não recebi o pedido.
Desde então, venho tentando solucionar a situação diretamente com a empresa. Em meus contatos, são apresentadas sucessivas justificativas e novos motivos para o atraso, porém sem que a entrega seja efetivamente realizada.
Dessa forma, apesar de os pagamentos terem sido realizados e de eu ter aguardado o prazo solicitado pela própria empresa, continuo sem receber os produtos adquiridos e sem obter uma resposta efetiva da empresa acerca da entrega.