O que aconteceu
Fiz uma compra no site Oldorc.com.br no dia 26/07 referente a 3 discos de vinil no valor de R$643,43 e outra compra no dia 04/08 referente a um disco de vinil no valor de R$174,84 e até hoje os produtos não foram entregues e nem sequer tem previsão. O prazo original informado seria de 30 dias corridos. Sendo assim, exijo a devolução dos valores , pois os produtos não foram entregues.
Pedido #1261 - 643,43
Pedido #1361 - 174,84
Valor total: 818,27
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
55.603.953 FELIPE MARIANO SANCHES respondeu
10/09/2026 às 11:27
Olá,
Sobre os pedidos #***** e #*****:
Houve um erro na alimentação do rastreio dos seus pedidos. Isso já foi corrigido e explicado no WhatsApp. Os rastreios estão atualizados por lá.
Sobre o prazo: a entrega nunca foi de 30 dias. Os 30 dias corridos que aparecem no site são o prazo máximo para a gente enviar o pedido depois do pagamento (compra no fornecedor, importação, recebimento e postagem no Brasil). Depois da postagem, vale o prazo do frete escolhido no checkout.
Com o rastreio corrigido, as pendências dos dois pedidos devem estar resolvidas. Qualquer atualização nova do transporte acompanha pelo código que já te passamos.
Se ainda aparecer alguma inconsistência no rastreio, responde aqui que a gente confere na hora.
Old Orc
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Empresa me respondeu, explicou o que houve e estou aguardando os discos chegarem.