Não recebimento de anel de formatura comprado na Jara Joias, com rastreio dos Correios indefinido.
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
09/06/2026 às 12:05
ID: 250902059
FIZ UMA COMPRA NA JARA JOIAS EM 20/05/2026 O MESMO FOI PAGO POR LINK EM CARTÃO DE CREDITO.
NO DIA 29/05/2026 FOI ENVIADO O COD DE RASTREIO DOS CORREIOS, E O MESMO TINHA PREVISÃO DE CHEGAR NO DIA 08/06/2026.
E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI O MESMO E NO SITE DOS CORREIOS NÃO CONSTA MAIS A DATA DE CHEGADA E PEDE-SE PARA FAZER UMA MANIFESTAÇÃO DO MESMO.
MINHA FILHA SE FORMA NO FINAL DO MÊS E ATÉ AGORA NÃO TENHO O ANEL DE FORMATURA PARA DAR A ELA.
COD RASTREIO: ***** - SE ATÉ O FINAL DO DIA NÃO TIVER UM RETORNO SATISFATÓRIO, CANCELAREI A COMPRA NO CARTÃO DE CREDITO.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:15
Olá, como mencionado em nossa conversa no WhatsApp, estamos aguardando uma posição do retorno dos correios, realizamos o envio dentro do prazo, como teve um atraso de 1 dia por parte dos Correios, aonde não conseguimos ter um controle exato de horário, estamos acompanhando e dando o suporte que foi solicitado por você.
Qualquer duvida estamos a disposição para continuarmos o seu atendimento, se for o caso realizamos o estorno do pagamento e realizamos a suspensão da etiqueta por parte dos Correios.
Atenciosamente Equipe Jara Joias.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 10:00
Bom dia, hoje recebi o anel de formatura da minha filha, veio certinho conforme havia pedido, gostei muito, recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10