Não recebi meu presente da VZ Joalheria e o suporte é zero

Fiz uma compra na VZ JOALHERIA no dia 30 do mês de setembro pelo site, paguei a joggi transportadora. Tem um WhatsApp para contato.. pois bem, não atendem no número que informaram, não respondem. hoje já são dia 16/10 e até hoje não recebi o produto, nem sequer uma satisfação. Entrei em contato com a transportadora, segundo eles, não receberam nem um produto para ser entregue. Era para ser presente. TOTALMENTR FRUSTRANTE. NAO RECOMENDO. SUPORTE ZERO!