Loja se recusa a cancelar compra e estornar valor após problemas com a transportadora.
Não respondida
Guarulhos - SP
22/07/2026 às 11:14
ID: 254545845
Fiz uma compra no dia 06/07 de um par de alianças. Enviei o comprovante do pagamento para a loja e aguardei seis dias, que foi o prazo que eles pediram, para me mandarem o código de rastreio. Quando eu pedi o código de rastreio, me falaram que estão com problema com a transportadora e que não tem como mandar o código de rastreio. Solicitei o cancelamento da compra, e eles falaram que não podem cancelar a compra, nem me enviar o [Editado pelo Reclame Aqui].