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Cambuci - RJ

29/08/2025 às 22:29

ID: 225713257

Meu CEP tá dando inválido não consigo comprar

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 12:28

Oi!

Obrigado por nos avisar sobre a dificuldade com o CEP. Sabemos o quanto é chato tentar finalizar a compra e receber a mensagem de CEP inválido.

Esse erro pode estar relacionado a alguns fatores:

O CEP pode não estar atualizado na base dos Correios, o que faz com que o sistema não reconheça automaticamente.

CEPs muito novos ou de áreas específicas às vezes ainda não são liberados pelas transportadoras parceiras.

É importante inserir o CEP apenas com números, sem espaços, pontos ou traços extras.

Sugerimos que tente:

Conferir se o CEP está digitado corretamente.

Testar novamente sem caracteres especiais.

Caso o problema continue, nos envie o CEP completo e o endereço. Assim, verificamos diretamente com nossa equipe de logística e, se for necessário, cadastramos manualmente para liberar sua compra.

Na Adesso, nosso foco é garantir um atendimento impecável e eficiente, sempre encontrando formas de tornar sua experiência mais prática e agradável. Valorizamos a construção de uma relação de confiança e queremos que você se sinta acolhido ao escolher comprar conosco.

Conte comigo para o que precisar!

Alessandra Belmiro
Central Especial de Atendimento ao Cliente