Cortinas trocadas
Resolvido
Adrianópolis - PR
06/10/2025 às 17:52
ID: 228662025
Eu comprei pelo site 2 jogos de cortina que vem 2 cortinas cada, fiz duas compras separadas pra ser entregue em endereço diferente, o branco era no meu endereço e a cinza blackout no endereço da minha mãe que é na cidade do lado mas foi entregue trocado, ela recebeu o meu e eu o dela. Vou ter que esperar me encontrar com ela pra gente trocar, ou gostaria de saber se vocês cobrem a taxa de envio porque daí eu envio para ela a dela e ela me envia a minha por correio
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 11:55
Olá,
Verificamos que o caso já foi tratado pelo nosso time de atendimento via e-mail, e optou pelo reembolso do valor referente ao frete, em virtude da troca de endereços ocorrida entre os pedidos.
O procedimento foi concluído com sucesso, e o reembolso já foi processado conforme combinado.
Na Adesso, nosso foco é garantir um atendimento impecável e eficiente, sempre encontrando formas de tornar sua experiência mais prática e agradável. Valorizamos a construção de uma relação de confiança e queremos que você se sinta acolhido ao escolher comprar conosco.
Conte comigo para o que precisar!
Central Especial de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 13:23
Satisfeita, voltaria a comprar sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9