Ventilador cor errada pedi cinza ..o

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/10/2025 às 12:28

ID: 228622951

Comprei 2 ventiladores, um cinza e outro preto, mas recebi um preto e outro branco como faço pra trocar só o que veio errado??? Preciso cancelar o pedido??

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Resposta da empresa

10/10/2025 às 11:59

Olá,

Verificamos que o atendimento foi realizado por e-mail e o caso já está resolvido. Foi identificado o envio incorreto da cor de um dos ventiladores, e o processo de troca foi iniciado sem necessidade de cancelamento do pedido.

O ventilador branco foi recolhido e a substituição pelo modelo correto (cor cinza) já foi providenciada conforme combinado.

Na Adesso, nosso foco é garantir um atendimento impecável e eficiente, sempre encontrando formas de tornar sua experiência mais prática e agradável. Valorizamos a construção de uma relação de confiança e queremos que você se sinta acolhido ao escolher comprar conosco.

Conte comigo para o que precisar!

Central Especial de Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

25/10/2025 às 09:07

Gostei do comprometimento da loja que me atendeu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10