Ventilador cor errada pedi cinza ..o

Resolvido
São Paulo - SP
06/10/2025 às 12:28
ID: 228622951
Comprei 2 ventiladores, um cinza e outro preto, mas recebi um preto e outro branco como faço pra trocar só o que veio errado??? Preciso cancelar o pedido??
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 11:59
Olá,
Verificamos que o atendimento foi realizado por e-mail e o caso já está resolvido. Foi identificado o envio incorreto da cor de um dos ventiladores, e o processo de troca foi iniciado sem necessidade de cancelamento do pedido.
O ventilador branco foi recolhido e a substituição pelo modelo correto (cor cinza) já foi providenciada conforme combinado.
Na Adesso, nosso foco é garantir um atendimento impecável e eficiente, sempre encontrando formas de tornar sua experiência mais prática e agradável. Valorizamos a construção de uma relação de confiança e queremos que você se sinta acolhido ao escolher comprar conosco.
Conte comigo para o que precisar!
Central Especial de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 09:07
Gostei do comprometimento da loja que me atendeu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10