Atraso na entrega de perfume comprado online e desejo de cancelamento
Resolvido
Araxá - MG
14/02/2026 às 22:22
ID: 240760259
Comprei um perfurme dia 07/02/2026 e alguns dias depois entrei em contato com a loja porque não havia nenhuma informação de rastreio e a previsão de entrega era dia 13/02/2026! O Atendimento da loja via WhatsApp me confirmou que as datas são cumpridas, porém meu produto não chegou no prazo e era um presente! E o que me deixa incoformado é que a postagem do meu produto foi feita dia 12/02/2026 e creio que deva chegar só após o Carnaval então não recomendo esta loja e nunca mais irei comprar! E se possível não quero nem receber o produto e quero meu dinheiro de volta. Obrigado
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 18:56
Alisson, infelizmente problemas com transporte podem ocorrer. Basta recusar o recebimento do produto e solicitar o cancelamento via e-mail conforme contato via whatsapp.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 13:56
Tive um problema com o atraso na entrega não sei se por conta da empresa ou da transportadora mas no geral merece uma nota 8 pelo preço dos produtos e pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8