Reembolso negado e falta de resposta da Samadi sobre perfume. - 57.002.426 Rafaela Oliveira Duarte Octavio

O que aconteceu

Quero um reembolso da empresa Samadi. Comprei um perfume e eles estão me ignorando e não respondem às minhas mensagens.

Pós-venda insatisfatório: empresa não envia amostra de perfume prometida e ignora contato do cliente

Atraso na entrega de perfume comprado online e desejo de cancelamento

57.002.426 Rafaela Oliveira Duarte Octavio respondeu
31/08/2026 às 14:07
Boa tarde Youcef, acho que está havendo algum equivoco. Seu pedido foi efetuado no dia 20/08. Você escolheu a modalidade de entrega PAC com 7 dias úteis para a entrega. Hoje, dia 31/08/2028, seu código de rastreio *****, informa que seu pedido saiu para a entrega. Rigorosamente dentro do prazo. Em momento nenhum nos foi solicitado reembolso no email [email protected] conforme nossa politica de trocas e reembolso orienta.
https://samadiperfumes.com.br/trocas-e-devolucoes/
Peço que avalie esse atendimento
57.002.426 Rafaela Oliveira Duarte Octavio respondeu
03/09/2026 às 07:25
Conforme código de rastreio, notamos que recebeu o produto. Muito obrigado pela confiança em nosso trabalho.