Péssimo suporte após finalizado o pedido

Prezado Sr. Marcos Vinícius,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Em relação ao suporte ao cliente, informamos que em nosso site, no canto inferior direito, há um ícone do WhatsApp que direciona o cliente diretamente para um atendimento imediato, facilitando a comunicação e o suporte. Inclusive, um dos motivos pelos quais recebemos comentários positivos sobre nosso atendimento é justamente a rapidez e facilidade de acesso ao suporte.

Quanto ao nosso perfil no Instagram, o telefone para contato está disponível na opção Contatos na bio do perfil. No momento, ainda não realizamos atendimento direto via Instagram, porém já estamos trabalhando para ampliar e melhorar esse canal de atendimento em breve.

Sobre o código de rastreio, pedimos desculpas pela situação. Estamos realizando melhorias em nosso site para tornar o autoatendimento mais simples e eficiente. Verificamos que o pedido realizado em 19/04/2026 foi entregue hoje, 24/04/2026. Constatamos também que o prazo estimado pelos Correios era de dois dias úteis, porém houve um atraso pontual devido ao feriado do dia 21 de abril, o que acabou impactando algumas entregas.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Eu, Jéssica Romualdo, proprietária da Meias Store, coloco-me à inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Jéssica Romualdo
Meias Store