Quero receber minha encomenda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 13:57
ID: 250349099
Comprei dia 09 de Maio e não recebi até agora
Não consigo me comunicar com a loja
E o rastreio não atualiza
Gostaria de mais informações
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:53
Olá, Juliana!
Sentimos muito pela preocupação e pela dificuldade que você encontrou para acompanhar o seu pedido. Entendemos como a falta de atualizações no rastreamento e a dificuldade em obter informações podem gerar insegurança.
Verificamos o seu caso e ficamos felizes em informar que a sua encomenda foi entregue com sucesso no dia 24/06/2026 às 18h51, com confirmação de assinatura.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a buscar melhorias tanto na comunicação quanto no acompanhamento dos pedidos, para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Bruna
Equipe Litoralma
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 16:53
Recebi o pedido com uma peça faltante após muito tempo de atraso na entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2