LitorAlma

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

31/08/2026 às 23:38

ID: 257886279

Empresa se apresenta como loja brasileira, mas pratica dropshipping sem transparência solicito cancelamento

Estou extremamente decepcionada com essa compra. Realizei o pedido acreditando estar comprando de uma loja brasileira, mas descobri somente agora, através do rastreamento, que o produto está sendo enviado diretamente de um armazém na China.

Ou seja, a empresa trabalha com dropshipping, adquirindo produtos por valores muito inferiores diretamente de fornecedores chineses e revendendo esses mesmos produtos aos consumidores brasileiros por valores muito maiores, sem deixar essa informação clara para o cliente no momento da compra.

O problema não é simplesmente a empresa trabalhar com dropshipping. O problema é a falta de transparência sobre a origem real dos produtos, o que faz com que o consumidor tenha uma percepção completamente diferente daquela que teria se soubesse que estava comprando um produto importado diretamente da China.

Além disso, não tenho informações claras e suficientes sobre o andamento do meu pedido. O rastreamento não apresenta atualizações adequadas e não consigo ter uma informação concreta sobre onde o produto está ou qual é, de fato, a previsão de entrega. Isso torna a situação ainda mais frustrante, principalmente porque o prazo informado no momento da compra não condiz com o que estou descobrindo agora sobre a origem e o envio do produto.

Ao pesquisar sobre a empresa, também encontrei diversos relatos de outros consumidores mencionando situações semelhantes, incluindo problemas relacionados à origem dos produtos, prazos de entrega e falta de atualização do rastreamento.

Eu não teria realizado essa compra se soubesse que o produto seria enviado diretamente da China e que a empresa funcionaria dessa maneira.

Diante de toda essa falta de transparência, solicito o cancelamento imediato da minha compra e o estorno integral do valor pago. Não tenho interesse em continuar com um pedido realizado nessas condições e espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e transparente.