O que aconteceu
Solicitei formalmente o cancelamento da Mentoria Juliana Costa MDR através do e-mail *****, adquirida no dia 26/04/2025 às 15:49:11, bem como o reembolso integral do valor pago, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Produto: Mentoria Juliana Costa | Estratégia MDR [197]
Ofertas Adicionais: Acesso Infinito - Estratégia MDR + IA MultiGanhos - Duplique seus ganhos 2X MDR
Valor: ***** (1x no cartão de crédito)
Forma de pagamento: Cartão de crédito
O motivo do cancelamento é que a mentoria não condiz com o que eu buscava. Quando adquiri, a proposta informava que seria possível trabalhar cerca de 30 minutos por dia no meu horário disponível e ainda assim obter ganhos. No entanto, ao acessar o conteúdo, percebi que a primeira plataforma utilizada (Freelas) praticamente todas as mini demandas exige disponibilidade em horário comercial, o que não é viável para mim, pois trabalho o dia inteiro. As chamadas "mini demandas" também não são tão simples como anunciado muitas exigem conhecimentos específicos e maior disponibilidade de tempo.
Além disso, a segunda plataforma apresentada (GetNinjas) é voltada para quem já possui serviços para oferecer, o que não é o meu caso. Estou buscando uma atividade prática, rápida e possível de ser realizada à noite, e não me interessa oferecer serviços ou precisar desenvolver um perfil para tentar obter ganhos futuros.
Adquiri essa mentoria acreditando que se tratava de algo diferente de outras que já comprei, que também indicam cadastros em plataformas e geram [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas. Infelizmente, ao perceber que se tratava da mesma abordagem genérica, me senti enganada pela propaganda.
Enviei o e-mail ao suporte dia 28/04/2025 formalizando o pedido de cancelamento e reembolso com base no meu direito de consumidor, considerando que o produto não entrega o que promete e não atende à proposta apresentada na venda.
Falaram que iriam fazer o estorno, pediram para preencher um formulário isso foi e 2025 e até hoje não recebi o meu reembolso