Compra de jogo em conta primária na XGameStore: Não recebimento do código de acesso e solicitação de reembolso

Prezados,

Venho por meio deste expressar minha insatisfação com uma compra realizada na plataforma XGameStore.

Adquiri um jogo em formato de conta primária, porém, até o momento, não recebi o código de acesso conforme prometido no ato da compra. Já aguardei um tempo razoável e não obtive retorno ou solução por parte da empresa.

Diante dessa situação, solicito o reembolso imediato do valor pago, uma vez que o produto não foi entregue conforme o combinado.

Aguardo uma posição o mais breve possível para resolução do problema. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.

Atenciosamente,

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