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Olá Murilo. Tudo bem?
Entendo sua preocupação com seu pedido, e acabamos de conferir que ele ainda se encontra em trânsito. Devido ao período de alta demanda por conta do Natal, realmente o prazo de entrega se estendeu e nos responsabilizamos por isso.
Quanto ao cancelamos, te informamos que, enquanto não chegar seus relógios, não conseguimos suspender a entrega e devolver o dinheiro, por motivos de logística. Mas a partir do momento que receber e se bao estiver satisfeito, terá todo o direito de prosseguirmos com a devolução, sem dificuldades.
Agradeço desde já sua paciência, e obrigado por nos mandar mensagem.
Em caso de mais dúvidas, nos informe por email ou WhatsApp.
Allison Fabbri

Responderam e não resolveram nada.
A compra foi feita a mais de um mês, com prazo de entrega de 4 a 7 dias corridos após a postagem, ela foi feita no dia 09/12 e até hoje não recebi o pedido.
Nem si quer atualizaram o prazo de entrega, o mínimo que uma emprese minimamente honesta deveria fazer, é entrar em contato com os correios e rastrear o pedido, solicitar atualizações sobre a entrega (prazo) nem isso fizeram, estão só enrolando com esse papinho de alta demanda nos correios, que é mentira, eu liguei lá e as atividades estão 100% normalizadas segundo os correios.
Isso só demonstra duas coisas: ou a empresa é muito incompetente e certamente está fada ao fracasso em pouco tempo, ou só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] !