O que aconteceu
ALERTA: VOCE PODE SIM, ***** E CNPJ ***** PAGUEI R$ 7.287,61, NÃO RECEBI OS PRODUTOS E NÃO CONSEGUI MEU DINHEIRO DE VOLTA!
ATENÇÃO A QUEM PESQUISA SOBRE VOCE PODE SIM, VOCEPODESIM, ***** E SERVIÇOS DE REDIRECIONAMENTO DE COMPRAS DOS ESTADOS UNIDOS PARA O BRASIL.
Estou publicando esta terceira reclamação porque as duas anteriores não resolveram meu problema. Paguei R$ 7.287,61 via Pix, não recebi os produtos adquiridos, tentei obter o reembolso e continuo sem recuperar meu dinheiro.
Não estamos mais falando apenas de uma encomenda que demorou a chegar. Estamos falando de uma compra não concluída, de uma tentativa de restituição sem solução e de um consumidor que permanece com um prejuízo financeiro expressivo.
O QUE ACONTECEU COM MEU DINHEIRO?
Em maio de 2026, realizei uma compra por intermédio da VOCE PODE SIM, serviço de redirecionamento de produtos dos Estados Unidos para o Brasil associado a *****.
Paguei R$ 7.287,61 via Pix, por meio de uma conta no Nubank. O objetivo era adquirir dois microfones para meu trabalho musical, investimento feito com recursos destinados à minha atividade profissional.
Foi informado que a remessa sairia do escritório de Miami em 15/05/2026, com previsão de liberação na alfândega brasileira até 13/07/2026.
O prazo passou. Os produtos não chegaram.
Recebi mensagens sobre supostos atrasos alfandegários e a informação de que minha remessa continuava aguardando liberação. Posteriormente, não consegui obter uma solução efetiva.
E quero deixar algo muito claro: eu não estou simplesmente reclamando de demora. Eu tentei resolver o problema e obter meu dinheiro de volta. Até agora, não consegui.
Onde estão os produtos pelos quais paguei? Quais documentos comprovam a situação real da remessa? Por que, diante da não entrega e das minhas tentativas de resolução, o valor continua sem ser restituído?
Não quero mais justificativas genéricas. Quero respostas documentadas.
NÃO É UM RELATO ISOLADO: EXISTEM OUTRAS RECLAMAÇÕES PÚBLICAS
Ao pesquisar sobre a empresa, encontrei outros consumidores relatando problemas semelhantes, incluindo produtos não entregues, valores expressivos pagos e dificuldades para conseguir reembolso.
Há relatos públicos no próprio Reclame Aqui envolvendo compras de diferentes naturezas, incluindo equipamentos médicos e produtos eletrônicos.
Essas reclamações não constituem, isoladamente, prova de [Editado pelo Reclame Aqui] ou de que todos os casos tenham a mesma causa. Entretanto, a semelhança entre os problemas relatados merece atenção e uma apuração séria.
Quando diferentes consumidores afirmam ter pago por produtos que não receberam e relatam dificuldades semelhantes para recuperar o dinheiro, é legítimo questionar o que está acontecendo e exigir esclarecimentos.
Quantos consumidores ainda estão aguardando? Qual é a situação real das remessas? Quais providências estão sendo tomadas para resolver os casos pendentes?
Se o serviço continua sendo divulgado nas redes sociais, novos consumidores precisam ter a oportunidade de pesquisar as reclamações existentes antes de decidir se vão confiar seu dinheiro a esse fornecedor.
Não quero que outras pessoas tomem decisões sem conhecer os relatos públicos que já existem.
TERCEIRA RECLAMAÇÃO: QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
Já registrei duas reclamações neste canal. Também registrei boletim de ocorrência e apresentei denúncia ao Banco Central, conforme os procedimentos que busquei para tentar resolver o problema.
Tentei as alternativas que estavam ao meu alcance, inclusive a via bancária, mas fui informado de que já havia passado o prazo para utilização do Mecanismo Especial de Devolução do Pix.
Isso não significa que eu tenha desistido de buscar a restituição por outros meios.
O prejuízo continua sendo meu. Os equipamentos não foram entregues e o dinheiro não foi recuperado.
A compra tinha uma finalidade profissional: investir no meu estúdio e na minha carreira musical. Não se tratava de um gasto supérfluo, mas de equipamentos importantes para meu trabalho.
Não aceito que a ausência de uma solução transforme o consumidor em responsável por absorver sozinho todo o prejuízo.
IDENTIFICAÇÃO E RESPONSABILIDADE
Empresa: VOCE PODE SIM
Nome empresarial informado: 58.127.128 *****
CNPJ: *****
Pessoa associada ao negócio: *****
Valor pago: R$ 7.287,61
Pagamento: Pix
Objeto da compra: dois microfones para uso profissional
Situação: produtos não recebidos e restituição não realizada.
Solicito uma resposta formal, individualizada e documentada, com esclarecimentos sobre o destino da remessa e do valor pago, além da restituição integral dos R$ 7.287,61, diante da não entrega dos produtos e das tentativas anteriores de resolução.
Caso a empresa sustente que houve envio efetivo, solicito documentos verificáveis que comprovem a remessa e sua situação. Caso não possa cumprir a oferta, exijo que apresente uma solução concreta para a restituição do dinheiro.
UM ALERTA PARA QUEM PESQUISA ANTES DE COMPRAR
Registro esta reclamação para que consumidores que pesquisem os termos abaixo encontrem também meu relato:
VOCE PODE SIM; VOCEPODESIM; *****; *****; redirecionamento de compras dos Estados Unidos para o Brasil; produtos não entregues; reembolso não realizado; compra internacional via Pix; reclamações de consumidores; microfones não entregues; dificuldade para recuperar dinheiro de compra internacional.
Minha intenção é documentar minha experiência, alertar outros consumidores e cobrar uma solução. Os relatos semelhantes que encontrei também merecem ser examinados pelos órgãos competentes.
A existência de uma operação internacional não significa, por si só, que o consumidor brasileiro esteja sem qualquer possibilidade de buscar seus direitos. Existem questões de responsabilidade e jurisdição que precisam ser analisadas conforme os fatos e os envolvidos.
***** / VOCE PODE SIM: NÃO ESTOU PEDINDO UM FAVOR. ESTOU EXIGINDO UMA SOLUÇÃO PARA UMA COMPRA PAGA, NÃO ENTREGUE E CUJO VALOR NÃO FOI RESTITUÍDO.
Depois de duas reclamações, de tentativas de resolução e de providências administrativas, continuo sem o dinheiro e sem os produtos.
Não considero aceitável permanecer indefinidamente nessa situação.
Quero meu dinheiro de volta. Quero respostas verificáveis. E quero que outros consumidores possam conhecer os relatos existentes antes de assumir o mesmo risco.
Aguardo uma solução efetiva, e não mais uma justificativa sem comprovação.