O que aconteceu
Comprei um par de relógio no dia 5 de junho, paguei frete mais caro para ter prioridade no envio, porém nunca recebi o e-mail dizendo que o pedido tinha sido enviado. Consegui fazer contato, ele me disse que localizou meu pedido e ja iria processar e logo eu receberia o e-mail com código de rastreio. Mas isso ja faz mais de 10 dias e depois disso nao tive mais nenhum retorno por WhatsApp, tento ligar e nada. Se nao for entregar o pedido, favor devolver o dinheiro.
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2Interações da reclamação
58.318.099 Ismarlucio Lamim Ferreira Dos Santos respondeu
02/07/2025 às 23:50
Olá Nicole, tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido, o por conta de eu erro em nosso sistema, mais deu tudo certo verificamos que seu pedido já foi postado ******* e já foi entregue! Qualquer dúvida estamos a disposição att... Loja Ollyzart...Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Apesar da demora o produto chegou e estava tudo certo. Depois ele me respondeu e ficou tudo certo. Obrigada