Não respondida

Empresa nega troca ou reembolso de compra após atraso na entrega do código

58.392.421 LUIS FELIPE DO CARMO

cidade: Blumenau

O que aconteceu

Fiz uma compra na sexta dia 07/08/2026 e recebi o codigo no dia 08/08/2026, estava no site que seria enviado após duas horas, nesse meio tempo nao tive retorno e como precisava comprei de outra empresa, loguei com a conta para testar se funcionava para antes de pedir reembolso , tentar uma trocar em vez do reembolso para ser mais certo com a empresa, e fiz isso no dia 09/09/2026. A empresa está negando qualquer opção