Não respondida

Não recebi o login do jogo digital e a loja não resolve

58.392.421 LUIS FELIPE DO CARMO

cidade: Lavras

O que aconteceu

fiz uma compra de um jogo digital no dia 11 de agosto de 2026 e não recebi o login certo, expliquei varias vezes, pedi para arrumarem e nada. entrei em contato pelo WhatsApp e Instagram vários dias seguidos e não me deram nenhuma solução, pedi a devolução do valor pago após uma semana e me deram um prazo de 7 dias uteis para o estorno, mas não aconteceu ate hoje, por inúmeras vezes tentei contato com a loja, mas não obtive respostas nem solução para o problema.