Atraso e má execução na instalação de telhado causa prejuízo e prestador faz ameaças

Contratei a empresa ***** ARMANDO DA SILVA BARROS SOBRINHO para executar dois telhados, com prazo de entrega de 15 dias, iniciando em 08 de julho e com conclusão prevista até 23 de julho.

Ocorre que o prestador não cumpriu o prazo. Durante semanas, ficou apresentando justificativas e informando que iria comparecer para finalizar e entregar o serviço, o que não acontecia. O serviço somente foi entregue em 23 de agosto de 2025.

O atraso me causou prejuízo financeiro, porque eu já mantinha pedreiros contratados e pagos para outra etapa da obra, que dependia do telhado pronto para continuar. Esses profissionais ficaram sem conseguir trabalhar, enquanto eu arcava com os custos, pois o prestador afirmava repetidamente que estava sempre vindo entregar.

Além do atraso, após as primeiras chuvas surgiram defeitos no telhado, com goteiras e funcionamento inadequado, o que evidencia falha na execução. O pagamento foi realizado conforme combinado, porém os problemas só ficaram visíveis depois das chuvas.

Para agravar a situação, ao ser cobrado para corrigir os defeitos, o prestador passou a fazer ameaças, criando insegurança e dificultando qualquer tentativa de solução amigável.

Solicito uma solução imediata, com correção completa dos telhados (eliminando goteiras e demais falhas), sem custo adicional, em prazo curto e por escrito. Caso não seja possível ou não haja providência, solicito devolução proporcional do valor pago, considerando o atraso e a má execução, além do ressarcimento pelos prejuízos diretamente causados pelo descumprimento do prazo. Também solicito que cessem quaisquer ameaças e que toda comunicação seja feita de forma respeitosa e registrada.