Cobrança indevida no cartão após compra de camisa da seleção brasileira

Olá Lucas!

Verificamos a situação informada e identificamos que houve apenas uma tentativa de compra em nosso site utilizando os dados informados. No entanto, a transação não foi aprovada e não foi concluída.

Nosso sistema de pagamento possui mecanismos de segurança e a operadora responsável identificou a tentativa como suspeita, realizando automaticamente a recusa da compra. Dessa forma, nenhum pedido foi efetivado junto à nossa loja.

Também gostaríamos de esclarecer que aqui na Mantos não possuímos acesso aos dados completos de cartões de crédito utilizados nas tentativas de compra, pois essas informações são processadas e protegidas diretamente pela plataforma de pagamentos, seguindo os padrões de segurança do mercado.

Trabalhamos de forma transparente e responsável há mais de cinco anos, sempre prezando pela segurança e confiança dos nossos clientes. Inclusive, mantemos nosso cadastro no Reclame Aqui justamente para garantir um canal aberto de comunicação e resolução de eventuais dúvidas ou ocorrências.

Fizemos contato via WhatsApp para esclarecer todas suas duvidas, aguardamos o seu retorno para te dá todo suporte necessario.