Atraso na entrega de granito preto escovado e falta de comunicação

Contratei a empresa para a entrega de um granito preto escovado. Além do tampo, rodapia e socolo que era para ter sido entregue dia 22/12 não foi cumprido. Uma parte foi entregue no dia 24/12 e a rodapia e o socolo tinha sido informado que seria entregue dia 26/12 do qual tb nao foi honrado o prazo estipulado pela Sra. *****. Ela não responde meu whats. Na hora da contratação foi dito que teria que pagar 100% do serviço e foi feito conforme contrato.