Camisetas com malha e estampa fora do padrão contratado, sem etiqueta interna e demora na resolução

A empresa em questão trabalha com confecção de malharia e estampas. Recentemente compramos uma remessa de 12 unidades das camisetas em malha 100% algodão 30.1 penteado, foi escolhido a estampa em DTF que segundo o vendedor é a melhor que tem, onde conseguiríamos verificar a qualidade da marca, foi vendido em proposta uma etiqueta interna nas camisetas que segundo o vendedor colocou era diferenciada (estampada).

Resumindo fechamos o pedido no finalzinho de Agosto início de Setembro o pedido era mais caro que dos outros fornecedores justamente pelo tipo de malha e estampa "diferenciada"!

Recebemos as camisetas no dia 08 de Outubro, a malha não parecia ser a mesma demonstrada pelo vendedor, a estampa da marca ficou muito falhada, não veio a etiqueta interna como foi contratada e constava na ordem de serviço do pedido. Acionamos o vendedor que debateu muito sobre o tecido, relutou sobre a etiqueta interna relatando que era uma "cortesia" ou seja, não era a obrigação da empresa colocar a etiqueta (sendo que consta na proposta e em nenhum momento foi informado que era uma cortesia, inclusive foi mencionado que era um diferencial quando fechamos o pedido). Resumindo estamos até agora com as camisetas em estoque, insatisfeitos com a estampa que foi realizada, o vendedor só nos enrola que virá buscar as peças para olha e verificar se realmente precisam ser trocadas, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].

Queremos um posicionamento rápido sobre essa compra, já se passaram dois meses desde o fechamento do pedido e nada é feito!!