Não recebi meu pedido de R$ 800,00 e a loja não me responde

Fiz uma compra no valor de R$ 800,00 (oitocentos reais) no dia 26/08. Após realizar o pix, a empresa me informou um prazo inicial de entrega de até 15 (quinze) dias úteis. Decorrido o prazo inicial, informaram um novo prazo que seria 16/09. Depois de uma semana de tentativas insistentes de contato, informaram atraso na produção e passado mais de um mês, informaram que realizaram o envio na semana seguinte. Desde então, deixaram de atender as ligações e responder as mensagens. Não obtive mais nenhum retorno da loja, seja uma nova previsão, seja o cancelamento do pedido, estão apenas ignorando todas as tentativas de contato.