Mercadoria não recebida e solicitação de reembolso

Não recebi meu kit de bermudas Fila e solicito ressarcimento

Compra não enviada e sem resposta dos canais de contato após pagamento via Pix.

Comprei o kit com 4 Bermudas dia 11/08/2016 e até hoje não recebi o código de rastreio e não tenho resposta nenhuma da empresa e eu tô achando que eu fiquei no prejuízo o trem tá em contato e eles não me responde

Produto não entregue e falta de resposta aos contatos de suporte