Produto não entregue e falta de resposta aos contatos de suporte

Fiz uma compra na loja Alpha Essence 2 kit 2 Bermudas Academia Masculinas Fila ProFit [COMPRE 1 LEVE 2]; Camiseta Raglan Alpha era prevista entre 4 e 6 dias úteis. A entrada não foi realizada, não recebi o produto. Enviei email para empresa dia 19 de julho de 2026, não tive resposta até hj dia 18 de

agosto de 2026. A EMPRESA SUMIU COM MEU Dinheiro. Não se manifesta no zap nem no email. Ou seja, a empresa é alphaessence.com.br e não deve vender mais nada nunca mais.