O que aconteceu
Realizei a compra de uma lanterna traseira esquerda de Hilux após anúncio no Instagram @imperio_autolatas, sendo direcionado para atendimento via WhatsApp da suposta empresa Império das Peças.
O pagamento no valor de R$ 850,00 foi realizado via Pix para ***** ***** (Mercado Pago), com promessa de envio do produto em até 08 dias e fornecimento de código de rastreio.
Após o pagamento, foi enviado um rastreio que consta apenas como saiu para entrega Bahia 09/04/2026, sem qualquer atualização posterior. O produto nunca foi entregue e a empresa deixou de responder mensagens e ligações. Visualiza as ligações e mensagens, mas não atende, nem retorna ligações e mensagens.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Investiguem primeiro antes de fazer negócio com essa empresa. No meu caso, foi um [Editado pelo Reclame Aqui].