Não resolvido

Sem acessibilidade para pessoas com deficiência

60 Minutos Escape Rooms

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Liguei para perguntar se o local é acessível para pessoas cadeirantes e a resposta foi que não. Acessibilidade é um direito da pessoa com deficiência e é inaceitável que os estabelecimentos continuem excluindo as pessoas com deficiência.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. 60 Minutos Escape Rooms respondeu

    30/01/2024 às 12:23

    Olá Gabrielle. Meu nome é Rodrigo. Sou proprietário da 60 Minutos e fui eu mesmo quem te atendeu, quando ligou.

    Infelizmente, a adequação para acessibilidade em imóveis construídos na década de 60 (muito antes da lei da acessibilidade), quando possível, pode ser extremamente custosa. A lei pede que as micro empresas (nosso caso) destinem 3,5% de seu faturamento bruto para tais adequações, mas muitas vezes não é possível faze-las gradativamente.

    Nossa perspectiva é de conseguir a verba para fazer essa reforma, que vai demandar o fechamento da empresa por até dois meses, até o final de *******.

    A falta de acessibilidade, no nosso caso, não é uma escolha, mas uma impossibilidade herdada com o imóvel. Não temos nenhum interesse em deixar de atender algum cliente, qualquer que seja.

    Espero que entenda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Se você tem amigos ou familiares com deficiência não dá para ir no local.

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