O que aconteceu
Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo *****.
Solicito estorno e ha dias que não me responde e não entrega meus produtos.
*****. Loja: R PARFUM WhatsApp.
CNPJ MEI: ***** cadastrado no PICPAY
Nascimento: ***** - 32 anos
CPF: *****
*****
Filho de ***** de São Paulo.
WhatsApp que sofri o [Editado pelo Reclame Aqui]: *****. É o mesmo pix pessoal dele. Que inclusive tirou o pix dele pra não ter mais acesso de achar ele.
Inclusive parece que ele ainda trabalha na empresa MAIS MEI. E-mail: ***** no qual vou denunciá-lo nessa empresa também.
*****.
Comprei produtos de perfumes de AMBIENTES no dia 16 de junho no WhatsApp com Rafael. E até hoje não foi enviado o meu pedido. E agora o mesmo não me responde tem dias.
Paguei em PIX para o Rafael 1.430,00 + 439,00 reais do pix do meu esposo.
já fiz o boletim de ocorrência e o *****, que mora no bairro: *****
Venho relatar minha experiência para alertar outras pessoas.
Realizei a compra de perfumes de ambiente com *****, que se apresentou como responsável pela **R PARFUM**, utilizando o **WhatsApp *****.
**Dados informados durante a negociação:**
**CNPJ (MEI):** ***** (chave Pix utilizada para o pagamento)
* **CPF:** *****
* **E-mail:** [*****](mailto:*****)
* **E-mail alternativo:** [*****](mailto:*****)
A compra foi realizada em **16 de junho de 2026**. Durante semanas, recebi diversas promessas de que o pedido seria enviado, porém isso nunca aconteceu. Após insistir por informações e solicitar o cancelamento da compra com o reembolso, minhas mensagens passaram a não ser respondidas.
Ao todo, foram realizados pagamentos via Pix que somam **R$ 1.869,00** (R$ 1.430,00 em um Pix e R$ 439,00 em outro).
Diante da ausência de entrega dos produtos e da falta de retorno, adotei as seguintes providências:
* Registrei Boletim de Ocorrência;
* Reuni todas as conversas, comprovantes de pagamento e demais provas da negociação.
Também estou registrando esta reclamação para buscar uma solução e alertar outros consumidores sobre o ocorrido.
Solicito o **reembolso integral do valor pago** ou a apresentação de prova concreta da postagem e da entrega dos produtos.
Caso não haja uma solução, continuarei adotando todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.
Espero que o problema seja resolvido o mais breve possível.