Profissional de coreografia não entrega o serviço, não devolve o valor pago e causa transtornos emocionais e financeiros.

Realizei a contratação dos serviços de coreografia e ensaios com o profissional *****, inscrito no CNPJ *****, para a festa de debutante da minha filha, mediante pagamento total de R$ 1.650,00.Desde o início, o serviço foi prestado de forma totalmente desorganizada e abaixo do esperado. O profissional agendava e reagendava ensaios diversas vezes, não cumpria horários e, quando comparecia, não estava preparado.Em diversas ocasiões, não possuía músicas definidas nem coreografias prontas. Inclusive, faltando cerca de uma semana para o evento, ainda não havia nenhuma coreografia finalizada, o que é completamente inadmissível diante da natureza do serviço contratado.Em um dos últimos ensaios, previamente combinado para duração de 4 horas, o profissional informou no mesmo dia que só poderia comparecer por 2 horas. Ao chegar, não estavam presentes todos os bailarinos conforme acordado (apenas 1 compareceu), e novamente não havia material pronto. Apenas ideias incompletas foram apresentadas, sendo que, em diversos momentos, minha própria filha precisou ensinar passos ao profissional.Diante da completa falta de profissionalismo e comprometimento, solicitei o cancelamento do serviço. O profissional ainda faltou a compromisso previamente agendado, aumentando ainda mais a insegurança e frustração.Posteriormente, uma pessoa que se apresentou como responsável administrativa informou que seria realizado o reembolso integral dos valores pagos. No entanto, desde então, o profissional vem fazendo sucessivas promessas de devolução, inclusive com prazos, sem nunca cumprir.O evento ocorreu sem o serviço contratado, gerando prejuízos financeiros e emocionais, além de grande transtorno pela falta de tempo hábil para reorganização.Até o momento, não houve devolução dos valores pagos, demonstrando total descaso com o consumidor.