Atraso na entrega e falta de informações sobre reforma de sofás contratada
Não respondida
São José dos Campos - SP
23/01/2026 às 12:11
ID: 238604465
Contratei o serviço da dita empresa, no dia 25/11/2025 para reforma de dois sofás, sendo informado que os mesmos seriam entregues no prazo de até 10 dias úteis.
Passado o prazo, entrei em contato com a empresa via whatsapp, pois ligação eles não atendem, para verificar se esta a tudo certo com a entrega. Eles não me entregaram o sofá, tentei ligar, chamada foi recusado e me enviaram uma mensagem dizendo que os serviços estavam atrasados.
Eles sempre respondem o whatsapp prontamente, porém sempre dizendo para ficar tranquila que o sofá vai ser entregue, mas não acontece.
Estou sem sofá, sem prazo de entrega, sem onde recorrer e o sofá já está pago - R$ 1.000,00 em 4 parcelas de R$ 250,00.
Duas parcelas já foram descontadas do meu cartão de crédito.
Eles tem mais de uma rede social todas interligadas, Vinícius higienização, top higienização Vinícius e também uma chamada Masterclean.
Alguém precisa tomar uma atitude junto aos órgãos competentes para impedir que mais pessoas caiam na cilada que é contratar o serviços dessa "empresa"