Não recebi meu pedido 2601 pago em 16/06/2026

Realizei a compra do pedido 2601 na data 16 de junho de 2026, com previsão de entrega do pedido dia 02.07.2026, desde então estou no aguardo de uma informação e entrega que nao avontece, tendo apenas respostas feitas por IA, em que um atendente irá entrar em contato, mas lógico que ninguém entra em contato..pedido ja pago e nao foi entregue.