Em réplica

Compra não enviada e sem resposta do SAC

Miely Moda Íntima

cidade: Augustinópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra no site a dias e nunca nem foi enviado, e não respondem quando mando mensagem. Preciso de um feedback

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Miely Moda Íntima respondeu

    08/04/2026 às 15:36

    Olá, Patrícia!

    Esperamos que esteja bem.

    Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato. Na Miely, prezamos muito pela transparência e pela experiência de cada cliente com a nossa marca.

    Conforme conversamos via WhatsApp hoje, 08/04, esclarecemos que o seu pedido #***** já foi finalizado e revisado pelo nosso controle de qualidade. Devido a uma breve pausa interna para ajustes administrativos, tivemos uma pequena retenção nas postagens, mas ficamos felizes em confirmar que o cronograma de entrega informado no ato da compra permanece inalterado e será cumprido rigorosamente.

    Seu pacote será coletado pela transportadora ainda hoje e, em breve, o código de rastreio será enviado para o seu e-mail e WhatsApp para que você possa acompanhar o trajeto da sua caixinha até em casa.

    Pedimos desculpas por qualquer desencontro na comunicação inicial e seguimos à total disposição em nossos canais oficiais para o que você precisar.

    Com carinho,

    Equipe Miely Moda Íntima

  2. Miely Moda Íntima respondeu

    09/04/2026 às 15:20

    Olá, Patrícia!

    Gostaríamos de formalizar por aqui as informações de envio do seu pedido.

    Confirmamos que o seu pacote foi coletado ontem, 08/04, às 13:31h, via transportadora Loggi. Você pode acompanhar cada etapa do trajeto até o seu endereço através do código de rastreio: *****.

    O acompanhamento em tempo real pode ser feito diretamente pelo link oficial abaixo:

    https://envios.olist.com/rastreios/pacote/*****

    Seguimos acompanhando o status da sua entrega até que ela chegue em suas mãos. Qualquer dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Miely Moda Íntima

  3. Miely Moda Íntima respondeu

    11/04/2026 às 07:53

    Olá, Patrícia!

    É com muita satisfação que confirmamos a conclusão da sua entrega.

    Seu pedido foi entregue com sucesso ontem, 10/04, às 14h46. Ressaltamos que a entrega ocorreu de forma antecipada, visto que o prazo máximo previsto para a sua região era até o dia 22/04.

    Ficamos felizes que o processo tenha sido agilizado e que você já esteja com suas peças em mãos. Como a situação foi totalmente resolvida, gostaríamos de solicitar a sua avaliação sobre o nosso atendimento aqui no portal. Sua nota é muito importante para mantermos a transparência e a qualidade da Miely Moda Íntima.

    Desejamos que aproveite muito seu pedido! E que você ame cada detalhe das suas peças e que elas tragam ainda mais poder para você.

    Atenciosamente,

    Equipe Miely Moda Íntima