Reclamação sobre não reembolso de valor pago após cancelamento de instalação de cobertura pela Solution Coberturas

Contratei a Solution Coberturas em 12/09/2025 para a instalação de uma cobertura de telhas aluzinco. Após o pagamento da entrada, o responsável (Robson) não cumpriu o prazo de entrega nem realizou a instalação. Diante do descumprimento contratual, formalizei o cancelamento do pedido em 01/12/2025. No entanto, até o momento, o valor da entrada não foi totalmente reembolsado, restando uma pendência financeira desde a data do cancelamento. Entrei com processo judicial em paralelo, para tentar recuperar meu dinheiro através do bloqueio das contas dele.