Atraso na entrega, ameaças e bloqueio após pedido de estorno na USE PADOK
Não respondida
Brasília - DF
27/11/2025 às 13:36
ID: 233032001
A empresa citada tem nome fantasia como USE PADOK, vendas de camisetas de corrida. Comprei alguns produtos e indiquei para muitos amigos comprarem para irmos a um evento. Meu pedido não chegou na data correspondente (a logistica disse que nao encontrou meu endereço). A empresa pediu para que eu fosse até uma loja da logistica para tentar resolver, fui até lá, a logistica me informou que quem sabe em qual loja está e informações do pedido é quem enviou o produto, eles me falaram que tinham que abrir um processo para falar com a logistica que demoraria até 5 dias uteis. Por não chegar meu produto na data prevista e ter o trabalho de sair de casa pra tentar resolver e não resolver pedi estorno do valor pago. A partir do pedido de cancelamento tive um péssimo atendimento, onde fui ameaçada de me processarem se eu recebesse a mercadoria e ficasse com o valor do estorno . Eles realizaram o estorno e me bloquearam de todos os meios de comunicação ficando com a ameaça de processo e se a mercadoria chegar não consigo fazer a devolução pois me bloquearam. Dessa forma fica minha reclamação a falta de profissionalismo da empresa, a falta de educação e incopetencia sobre assuntos comerciais e a falta de respeito por bloqueio e deixar sem forma de resolver