O que aconteceu
Novacore Ventures Group LTDA
Paguei o plano mensal o mesmo informam no site que após pagamento na mesma da hora enviam o link e o cadastro pra liberação . Onde eu paguei ontem e até agora não recebi nada entrei em contato com o suporte e também sem resposta
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Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui]
Resposta final da empresa
02/09/2026 às 09:01
Olá, Jaia. Agradecemos o contato, mas é importante esclarecer um ponto fundamental: a transação apresentada no comprovante foi feita para Novacore Ventures Group LTDA, via instituição OWEM PAY, processada pela plataforma FortPay. Essa empresa e esse CNPJ ***** não têm nenhuma relação com a DezPila.
O único site oficial da DezPila é https://dezpilaoficial.digital todas as nossas cobranças são processadas através dos nossos canais oficiais e nunca por intermediários como "FortPay" ou empresas de terceiros.
Pelo print enviado, a compra foi realizada em um domínio/checkout diferente do nosso, o que indica que a senhora efetuou o pagamento em uma página que se apropriou indevidamente da nossa marca e identidade visual (uso do nome "DezPila" e do card "DezPila Card" sem autorização).
Recomendamos:
Verificar exatamente em qual site/link a compra foi feita (não pelo print do produto, mas pela URL do checkout);
Solicitar o estorno diretamente à Novacore Ventures Group LTDA / FortPay, responsáveis reais pelo processamento;
Registrar um boletim de ocorrência, caso confirme se tratar de uso indevido da nossa marca, já que isso também nos prejudica.
Estamos à disposição em [email protected] para ajudar a esclarecer, mas reforçamos: a DezPila não recebeu este pagamento e não tem qualquer vínculo com a empresa citada no comprovante.