Renovação de plano não liberada após pagamento via Pix, solicitação de acesso ou reembolso.

Olá, Jéssica!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no atendimento. Devido à alta demanda, houve um atraso excepcional na liberação de alguns acessos.

Verificamos o seu caso e confirmamos que a renovação já foi processada com sucesso, e o seu acesso foi liberado normalmente.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e reduzir o tempo de atendimento, evitando que situações como essa voltem a acontecer.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe DezPila