Creative Glass Envidraçamentos: Atraso na instalação, falta de contato e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento.
Não respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 16:29
ID: 242538121
No dia 9/Jan fui abordado no meu novo apto. no Raízes Tatuapé pela funcionária Larissa, a mesma com quem obtive contato pelo whats da empresa. Me ofereceu um folder da empresa denominada Creative Glass Envidraçamentos. Após isso, a então proprietária Thais, esposa (ou familiar) do Willian, insistiu incansável nos contatos via mensagens para eu fechar, fez uma proposta irrecusável de R$ 8.500 dos vidros com as persianas, ainda parcelado sem juros em 10x. Após cotar em outros lugares, me convenci de que era a melhor opção, confiei. Tive um outro problema de pintura da sacada, e até resolver, nem cobrei os vidros para que não sujasse, pois durante esse outro problema, já tinham passados os 10 dias de promessa de instalação descritos no contrato. No mesmo dia que resolvi essa pintura, já passados 35 dias, cobrei a empresa. A partir de então comecei a ser ignorado sistematicamente. Tentei contato durante alguns dias, ligações, até que me convenci que poderia ter caído num [Editado pelo Reclame Aqui]. 4 dias depois, a empresa me retornou pedindo perdão pelo atraso, pois tinha tido feriado na cidade e consequente inatividade de expediente (Ribeirão Pires). Ao pesquisar na internet, essa informação não procedia. Mesmo que tinha conseguido resposta, decidi nesse mesmo dia
26/Fev ir até a empresa, pois ao ver no Google, o endereio era um estacionamento, mas poderia estar desatualizado. Ao chegar no endereço, realmente estava diferente do Google, mas um portão de metal fechado. Perguntei a 4 comerciantes da rua, todos desconheciam ter vidraçaria ali. Ainda assim, insisti em bater no portão e não fui atendido. Ao sair de lá, ameacei fazer Boletim de Ocorrência enviando mensagem, foi quando a funcionária Larissa voltou a me responder alegando que o Willian só ia até o local quando tinha demanda. Exigi que me recebessem no dia seguinte, confirmaram meu retorno lá. Quando foi 2h antes do combinado no dia seguinte, Larissa entrou em contato comigo informando que ninguém poderia me receber. Exigi a ela que mandasse a Thais me ligar, após 1h da minha solicitação, ela me chamou por mensagem, disse que estava com o filho em terapia e que me ligaria em breve. Passadas 2h, me disse que em 10 min chegaria em casa para me ligar. A partir de então, fiqlei mais 3 dias sem nenhuma resposta.
Após insistentes mensagens minhas cobrando-a, me informou que a tela do celular tinha quebrado e não conseguiu me responder. Cá estou eu 2 dias depois ainda sem nenhuma ligação.
Nitidamente trata-se de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], justamente por isso registrei um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil por [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].