Não recebi minha encomenda que deu como entregue e a loja não me retorna

Fiz a compra na loja, a encomenda deu como entregue mas não recebi, tentei de várias formas entrar em contato com a empresa e não tive retorno, usei todos os recursos disponilizados no site, rede sociais etc..

Infelizmente com tanto [Editado pelo Reclame Aqui] quando a empresa não dá suporte nos deixa em situação difícil.