Atraso na entrega e rastreamento de sobretudo comprado na Eterna Vitrine

Olá Quesia! Esperamos que esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela frustração gerada em relação à transportadora e aos prazos do seu pedido #*****.

Gostaríamos de esclarecer que o envio é realizado por meio de nossos parceiros logísticos internacionais e nacionais para garantir a entrega segura do seu sobretudo. Compreendemos perfeitamente a sua preocupação com a viagem e lamentamos qualquer dificuldade no rastreio.

Para que você possa acompanhar o status atualizado do seu pacote de forma transparente, o código oficial de rastreio e o link de consulta já foram disponibilizados, e nossa equipe de atendimento também se encontra à total disposição através do nosso e-mail de suporte para prestar todo o auxílio necessário durante o trânsito da entrega.

Agradecemos o seu feedback, pois ele é essencial para melhorarmos nossos processos, e seguimos totalmente à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Eterna Vitrine