Solicitação de reembolso por dados incorretos na plataforma da Alexia Fit

Adquiri em 26/08 o plano oferecido pela Alexia Fit. De inicio, quando me deram acesso à plataforma tinham informações que não era minhas: dizia que eu tinha adquirido o plano em 2024 com 2 renovações, sendo que é meu primeiro acesso. Por direito solicito meu reembolso. E ainda esta dentro do prazo de reembolso.