O que aconteceu
No dia 25/08 fiz uma comprar nesse empresa ( FÁBRICA SENSORIAL) através de uma promoção do grupo deles no whatsapp, me passaram que o prazo do envio seria somente no dia 30/09. Dia 1/10 solicitei o link para acompanhar meu pedido e fui informada que o pedido não tinha sido coletado e que seria enviado na próxima quarta-feira 07/10. Eis que no dia 05/10 me ligaram e avisaram que tinha tido um problema com a transportadora mas que o pedido seria enviado naquela semana, o que não aconteceu. Na terça-feira entrei em contato solicitando um código e me informam que o pedido tinha sido coletado naquela manhã e me enviaram um link, o que era mentira pois ao acessar o link constava que estava agendado para o dia 14/10 ou 15/10, no entanto, ao entrar no link agora há a informação de que o produto NÃO foi coletado, ou seja eles estão mentindo e enganando os clientes. Eu já havia realizado uma compra de um valor muito inferior e recebi meus pedidos mas esse pedido grande não recebi e desde então não recebo mais resposta da empresa. Aguardo a resolução do problema, pois estão com meu dinheiro parado a quase dois meses e nada de entregarem meus produtos