O que aconteceu
Fiz uma compra no site ***** em 20/08/2026, tendo recebido o pedido em 26/08/2026 conforme imagens anexas. Por motivo de viagem não utilizei o produto adquirido, no caso um tênis Adidas modelo Duramo, vindo a utiliza-lo somente na outra semana da chegada. O fato utilizei o mesmo por 5 ou 6 vezes nesse período. E na data de 29/09, ao amarrar o tênis, simplesmente o passante do cadarço arrebentou. Notifiquei o SAC através do whatsapp *****, atendido na pessoa da Sr Ludemila, conforme prints de tela. Onde essa me informou que o tênis não poderia ser trocado ou o valor restituído face o solado apresentar desgaste, conforme fotos anexas. Questionei sobre a garantia da Adidas, que via de regra são 6 meses e também sobre a nota fiscal do produto que até o momento não foi encaminhada.
Desde então não obtive retorno.