Empresa de Marketing Voltrix não cumpriu contrato, recebeu pagamentos e abandonou projeto de criação de criativos, totalizando R$ 25.000,00 não ressarcidos.
Não respondida
Campinas - SP
01/06/2026 às 18:00
ID: 250269443
Não cumpriu o contrato, recebeu os pagamentos e abandonou o projeto
Em 14/03/2026 firmamos contrato de prestação de serviços de marketing com a empresa Voltrix, representada pelo Sr. *****.
O contrato previa a criação e entrega de 11 criativos para 4 marcas diferentes, dentro de um cronograma previamente acordado.
No primeiro mês, efetuamos o pagamento antecipado de R$ 15.000,00. Apesar do valor recebido integralmente, foi entregue apenas cerca de 25% do serviço contratado.
No segundo mês, realizamos novo pagamento no valor de R$ 10.000,00, confiando na regularização das entregas pendentes. Entretanto, nenhum serviço foi entregue nesse período.
Buscamos diversas vezes uma solução amigável. Foram feitas promessas de regularização e de entrega do material pendente, porém nenhuma delas foi cumprida. Com o passar do tempo, a comunicação tornou-se cada vez mais difícil, até que as mensagens deixaram de ser respondidas.
Diante da ausência de prestação dos serviços contratados, do descumprimento reiterado das obrigações assumidas e da falta de retorno por parte da empresa, registramos Boletim de Ocorrência e estamos adotando as medidas cabíveis para buscar o ressarcimento dos valores pagos.
O objetivo deste relato é alertar outros consumidores e empresários para que avaliem cuidadosamente antes de contratar os serviços da empresa. Nossa experiência foi marcada por pagamentos realizados, entregas não cumpridas, promessas não honradas e ausência de suporte ou solução após inúmeras tentativas de contato.
Até o momento, aguardamos o reembolso integral dos valores pagos pelos serviços não prestados.
Valores envolvidos:
1 mês: R$ 15.000,00 pagos antecipadamente entrega parcial estimada em apenas 25% do contratado.
2 mês: R$ 10.000,00 pagos nenhuma entrega realizada.
Total pago: R$ 25.000,00.
Esperamos que a empresa se manifeste publicamente, apresente uma solução definitiva e efetue a devolução dos valores referentes aos serviços que não foram prestados.