Não resolvido

Comprei no site e recebi produto errado, suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui]

66.479.024 IAGO DE MOURA GOMES

cidade: Iperó

O que aconteceu

Fim uma compra nessa empresa www.lojabummys.store uma compra de 399.00 eles demoraram pra enviar código de rastreio quando veio o produto veio informando outro produto. Mas aguardei a chegada da minha compra, agora alteraram o nome da página www.bummix.store o número de contato e o mesmo . São [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. 66.479.024 IAGO DE MOURA GOMES respondeu

    08/10/2026 às 11:56

    Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno.

    Identificamos que houve uma falha em nosso processo de logística e, por esse motivo, o item entregue foi diferente do que você comprou. Sabemos o quanto isso é frustrante e já estamos prontos para corrigir a situação.

    Para resolver isso o mais rápido possível, você poderia nos enviar uma foto do produto recebido e confirmar o número do seu pedido?

    A partir disso, providenciaremos a devolução do item incorreto e o envio imediato do produto certo, sem nenhum custo adicional para você.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido