Não recebi minha compra e não tenho resposta da reclamação - 67.779.049 TIAGO ALENCAR VELASCO

O que aconteceu

Fiz uma compra e até agora não chegou,fiz a reclamação a 1 semana e ainda não tiver resposta.entao quero uma resposta o mais rápido possível,Ou então quero meu dinheiro de volta.

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