Cobrança de multa rescisória e falta de opções de parcelamento para encerramento de contrato de internet
Não respondida
Ponta Porã - MS
05/01/2026 às 14:50
ID: 236667427
Decidi trocar de operadora de internet. foi me apresentado a multa rescisória . os dias de uso da internet mais o valor de 1 mês.. Discordo da multa rescisória , pois acredito ser incoerente vc permanecer de forma forçada com algum serviço que não lhe sirva mais, e ter pagar essa multa. outro ponto que deixou descontente eh o fato de nao parcelar os valores para encerramento de serviço, aparecendo como opções apenas o Pix ou dinheiro. ou seja .cerceando o fechamento de serviços e não possibilitando um acordo que seja satisfatório ao cliente.desejo que tomem alguma atitude como forma de ajuda aos clientes, mesmo esses desejando encerrar o contrato