O que aconteceu
Fiz um pedido no site desta loja dia 02/04/*******. Paguei por boleto 2 calças jeans brancas, envio por sedex.
Numero do pedido: ******* - VALOR *******,51
Entro no site, o status esta desde a confirmação do pagamento "pedido em preparação".
Não respondem whatsapp e nem instagram. No celular informado, quando ligo diz "este telefone esta impossibilitado de receber chamadas" .
E o email também não responde.
O site é cheio de selo como seguro mas pelo jeito, levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
697 Jeans respondeu
24/04/2024 às 15:36
Olá!
Prezado(a) Cliente,
A título de resolução de problemas, registros e documentação por meios explicativos, conforme conversado através de e-mail.
A empresa ******* JEANS, agradece o seu contato e lamenta profundamente por toda situação e quaisquer inconvenientes causados, em sua compra.
Para dúvidas ou maiores informações, estamos a sua total disposição.
Atenciosamente,
Equipe ******* JEANS.
Consumidor respondeu
13/05/2024 às 09:22
hoje já é dia 13/05/*******. Nao houve envio de produto, nao houve resposta da empresa (prometida em 30/04/*******), nao houve reembolso ou estorno.
Prometem mundos e fundos e nao cumprem nada.
O codigo de rastreamento continua sem registro nenhum na base dos correios, mesmo que no site o status esteha: Produto enviado.
Consumidor respondeu
06/07/2024 às 08:36
Hoje é dia 07/08 e não recebi o produto. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]. Não é a toa que fiz um BO na delegacia virtual de SPReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui].Vc paga e não enviam o produtoÉ [Editado pelo Reclame Aqui]