NAO ENTREGARAM O PEDIDO
Não resolvido
Chapecó - SC
23/04/2024 às 15:58
ID: 187363405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site desta loja dia 02/04/*******. Paguei por boleto 2 calças jeans brancas, envio por sedex.
Numero do pedido: ******* - VALOR *******,51
Entro no site, o status esta desde a confirmação do pagamento "pedido em preparação".
Não respondem whatsapp e nem instagram. No celular informado, quando ligo diz "este telefone esta impossibilitado de receber chamadas" .
E o email também não responde.
O site é cheio de selo como seguro mas pelo jeito, levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 15:36
Olá!
Prezado(a) Cliente,
A título de resolução de problemas, registros e documentação por meios explicativos, conforme conversado através de e-mail.
A empresa ******* JEANS, agradece o seu contato e lamenta profundamente por toda situação e quaisquer inconvenientes causados, em sua compra.
Para dúvidas ou maiores informações, estamos a sua total disposição.
Atenciosamente,
Equipe ******* JEANS.
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 09:22
hoje já é dia 13/05/*******. Nao houve envio de produto, nao houve resposta da empresa (prometida em 30/04/*******), nao houve reembolso ou estorno.
Prometem mundos e fundos e nao cumprem nada.
O codigo de rastreamento continua sem registro nenhum na base dos correios, mesmo que no site o status esteha: Produto enviado.
Réplica do consumidor
06/07/2024 às 08:36
Hoje é dia 07/08 e não recebi o produto. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]. Não é a toa que fiz um BO na delegacia virtual de SP
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 08:32
[Editado pelo Reclame Aqui].
Vc paga e não enviam o produto
É [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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