Não resolvido

Oficina não resolve problema de injeção eletrônica em garantia e causa transtornos ao cliente.

6Bocas Auto Center

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

No dia 30/03/2026 levei meu veículo Honda City pela manhã para a referida oficina com problemas na injeção eletrônica. Foi feito um orçamento do serviço apontando para necessidade de substituição de uma variedade de peças , num total de quase quatro mil reais. O serviço foi autorizado e o veículo entregue no dia seguinte tendo o mecanico confirmado a substituição do jogo de bobinas, velas e demais peças por peças novas. Ocorre que o veículo começou a apresentar os mesmos problemas há uma semana atrás , sinalizando o painel do veículo que se tratava da injeção eletrônica. Como estava no período da garantia, levei o veículo ontem 28/04/26 cedo e passados dois dias nada de concreto ainda foi feito a titulo de reparação do problema apresentado. Observa-se claramente a falta de interesse da oficina em priorizar um serviço que já foi pago e em repassar dados concretos do que seja a causa do problema, só repassando conjecturas e meras especulações. Além de ter pago um orçamento excessivamente caro comparado com o orçamento de outras oficinas, o consumidor ainda tem outras despesas com transportes alternativos por ficar sem o seu veículo por dois, três dias. Um total descaso!!! Permaneço ainda no aguardo do conserto do veiculo, sem previsão de entrega do mesmo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Empresa cobra caríssimo nos orçamentos e não colocam peças novas, enganam cliente. Não caia nessa ou peça para entregar de volta cada peça trocada por uma nova.